سیاست حریم خصوصی

حریم خصوصی کاربران

فروشگاه اینترنتی ردادی کالا با احترام به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران، برای ثبت سفارش، خرید، ثبت نظر و استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت می‌کند تا بتواند خدماتی امن، دقیق و مطمئن ارائه دهد.

برای پردازش، ثبت و ارسال سفارش‌های لوازم خانگی، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، کد پستی، شماره تماس و در صورت نیاز آدرس ایمیل مشتری مورد نیاز است. این اطلاعات ممکن است صرفاً جهت هماهنگی ارسال سفارش، تأیید اطلاعات یا ارائه خدمات مرتبط با خرید مورد استفاده قرار گیرد.

با توجه به قانونی بودن فعالیت‌های ردادی کالا و رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیکی، در صورتی که مراجع قانونی ذی‌صلاح بر اساس ضوابط قانونی درخواست ارائه اطلاعات مربوط به تولیدکنندگان، واردکنندگان، فروشندگان یا خریداران کالاهای سایت را داشته باشند، ردادی کالا موظف است اطلاعات مورد درخواست را در چارچوب قانون در اختیار مرجع قانونی مربوطه قرار دهد. مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات ارائه‌شده پس از تحویل به مرجع قانونی، بر عهده همان مرجع خواهد بود.

ردادی کالا در سایر موارد خود را موظف به حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی مشتریان دانسته و نهایت تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات کاربران به کار خواهد گرفت.

پذیرش قوانین

ثبت‌نام و استفاده از خدمات سایت ردادی کالا به منزله پذیرش قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیکی، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات درج‌شده در سایت است.

کاربران با ثبت‌نام و استفاده از خدمات سایت، موافقت خود را با استفاده از اطلاعات تماس ثبت‌شده، از جمله شماره تلفن و آدرس ایمیل، برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، پیگیری خرید، ارسال کالا، خدمات فروشگاه و در صورت وجود، اطلاع‌رسانی درباره محصولات و خدمات جدید اعلام می‌کنند.

کاربران می‌توانند در صورت فراهم بودن امکان مدیریت اطلاع‌رسانی، از طریق تنظیمات حساب کاربری یا روش‌های اعلام‌شده در پیام‌های ارسالی، دریافت برخی اطلاع‌رسانی‌های غیرضروری را محدود یا لغو کنند.

اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور

در فرآیند خرید، اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش و صدور فاکتور از مشتری دریافت می‌شود. برای اشخاص حقیقی، ممکن است وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی و برای خریدهای سازمانی و اشخاص حقوقی، اطلاعاتی مانند نام مجموعه، شناسه ملی و کد اقتصادی، مطابق الزامات قانونی و مالیاتی، مورد نیاز باشد.

شماره تلفن و آدرس ایمیلی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، به‌عنوان اطلاعات تماس مورد تأیید مشتری در نظر گرفته می‌شود و مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش، تا حد امکان از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.

نظرات و محتوای کاربران

ردادی کالا ممکن است نظرات، دیدگاه‌ها و پیام‌های ارسالی کاربران را با هدف رعایت قوانین و مقررات سایت بررسی و در صورت نیاز ویرایش کند.

ارسال هرگونه محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، محتوای مجرمانه، توهین‌آمیز، خلاف شئونات، تبلیغات نامرتبط یا اطلاعات نادرست در سایت ممنوع است. در صورتی که محتوای ارسال‌شده مشمول موارد مجرمانه باشد، ردادی کالا می‌تواند مطابق قانون از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری موضوع از طریق مراجع ذی‌صلاح استفاده کند.

حفظ رمز عبور و اطلاعات حساب

حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است. کاربران نباید رمز عبور خود را در اختیار افراد دیگر قرار دهند و لازم است برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، از رمز عبور مناسب و امن استفاده کنند.

ردادی کالا اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و جز در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا دستور مراجع قضایی و قانونی ذی‌صلاح الزامی باشد، اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد داد.

استفاده از IP و کوکی‌ها

مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ردادی کالا ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، ارائه خدمات بهتر، حفظ امنیت و بررسی نحوه استفاده کاربران از سایت، از اطلاعات فنی مانند نشانی IP و کوکی‌ها (Cookies) استفاده کند.

اطلاعات فنی و داده‌های کاربران در چارچوب امکانات و زیرساخت‌های امنیتی سایت نگهداری شده و تلاش می‌شود با استفاده از روش‌های مناسب مدیریت و حفاظت از داده‌ها، از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری شود.

تحویل سفارش به شخص دیگر

مشتریان می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، در صورت نیاز نام، شماره تماس و آدرس شخص دیگری را به‌عنوان تحویل‌گیرنده سفارش وارد کنند. ردادی کالا از این اطلاعات صرفاً در ارتباط با پردازش، ارسال و تحویل همان سفارش استفاده خواهد کرد.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است؛ بنابراین توصیه می‌شود کاربران هنگام ثبت آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات، دقت کافی داشته باشند.

تعهد ردادی کالا به حفظ حریم خصوصی

ردادی کالا حفظ و نگهداری اطلاعات و حریم خصوصی کاربران را جدی می‌داند و تلاش می‌کند با رعایت قوانین و استفاده از روش‌های مناسب امنیتی، از اطلاعات مشتریان محافظت کند.

هدف ما فراهم کردن محیطی امن، قابل اعتماد و مناسب برای خرید اینترنتی لوازم خانگی و ارائه تجربه‌ای آسان و رضایت‌بخش به مشتریان است.

صاحب امتیاز فروشگاه: جمال ردادی
نام فروشگاه: ردادی کالا
شماره تماس: 04142428160
آدرس: استان آذربایجان شرقی، شبستر، خیابان مطهری